家族に職場を見てもらいたい。でも、普段の工場をそのまま案内しても、子どもには仕事の意味が分かりにくいかもしれない。富士市の工場でファミリーデイを準備するとき、担当者が考えたいのは、見せる場所と同時に、家族へ何を伝えるかです。
GROWSの島田です。ファミリーデイは、会社の設備を紹介するだけの見学会ではありません。家族が、社員の働く姿や仕事の工夫を知る機会です。帰り道に「こんなことをしていたんだね」と話せる場面をつくると、社員にとっても自分の仕事を伝える一日になります。
この記事では、工場見学と体験コーナーを組み合わせる企画を解説します。実際に見学できる範囲や運用は、工場の管理部門と確認することが前提です。見学できない場所があっても、仕事を分かりやすく伝える方法は考えられます。
最初に、家族へ伝えたい仕事を選ぶ
工場にあるものをすべて見せようとすると、説明が長くなり、移動も増えます。まず、家族に知ってほしい仕事を二つか三つに絞ります。何を作っているかだけでなく、品質を確かめる、設備を整える、出荷を支えるなど、社員の工夫が見える仕事を選びます。
参加する社員の職種にも目を向けます。製造現場だけを紹介すると、総務、開発、物流などの仕事が見えにくくなることがあります。全員の仕事を同じ長さで説明する必要はありませんが、どの部署も製品やサービスを支えていることが伝わる構成を考えます。
富士市内の工場だけでなく、別の拠点で働く社員の家族も参加するなら、その関係を簡単な図で示す方法があります。専門用語を並べるより、製品が届くまでに誰が何をしているかを示すと、初めて訪れる家族にも理解しやすくなります。
家族の人数だけでなく、年齢と過ごし方を把握する
大人と子どもが合わせて百人という情報だけでは、見学の計画は立てにくいものです。子どもの年齢層、家族ごとの人数、参加する時間帯を確認します。小さな子どもと中高生では、説明に集中できる時間も、興味を持つ内容も異なります。
ただし、年齢だけで参加できることを決めつけないようにします。歩く距離や立って聞く時間、音がする場所など、当日の環境を事前に案内し、必要な相談を受け付けます。家族が参加の仕方を考えられる情報を提供することが大切です。
申込の情報は、班分けと案内に必要な範囲へ絞ります。個別の配慮が必要な事情は、全スタッフへ一律に共有するのではなく、対応する担当が確認できる形にします。参加者に同じ説明を何度も求めないよう、受付への引き継ぎも考えます。
見学ルートは、工程順より分かりやすさを優先する
実際の製造工程の順番どおりに歩くことが、家族にとって分かりやすいとは限りません。距離が長い場合や、見学できない場所が途中にある場合は、最初に完成品や仕事の全体像を紹介してから、一部の工程を見る方法があります。
ルートには、どこで立ち止まり、何を見て、どんな説明をするかを書き込みます。歩く時間だけでなく、家族が集まるまでの時間、質問する時間も必要です。担当者だけで速く歩いて確認せず、案内をしながら回れるかを試します。
見学する班が複数ある場合は、同じ場所へ同時に集まらないように開始時刻をずらします。先の班が止まったときに、後ろの班がどこで待つかも考えます。利用できる通路や立ち止まれる場所は、工場の担当部署と確認してください。
入れない場所は、映像や模型で補う
稼働中の設備や管理上の理由から、家族が入れない場所があっても、企画を諦める必要はありません。別の部屋で映像を見せる、工程を模型で説明する、材料や完成品の見本を用意するなど、伝える内容に合う方法を選びます。
映像を使う場合は、長い会社紹介を流すだけにせず、この後の見学で何を見るかを短く伝えます。現場で直接見られない動きを、ゆっくり説明できることは映像の利点です。専門的な工程ほど、一つの場面に一つの説明を添えると理解しやすくなります。
写真や見本を持ち出す際も、扱ってよい物と共有してよい情報を確認します。普段社内で使う資料が、そのまま家族向けに適しているとは限りません。見せる範囲を決めたうえで、子どもにも伝わる言葉へ直します。
説明役には、話す内容と質問への対応を伝える
仕事をよく知る社員でも、家族へ短く説明することに慣れているとは限りません。説明する内容を丸暗記してもらうより、「何をしている仕事か」「どんな工夫があるか」「家族に何を見てほしいか」を共有します。
例えば、検査の仕事なら、難しい基準値を説明する前に、違いを見つけるために何を確かめているかを示します。実物や写真を指しながら話せると、子どもも質問しやすくなります。専門的な質問には、分かる範囲で答え、確認が必要なことは持ち帰る方針を決めます。
案内役が歩きながら後ろへ話すと、列の後方へ言葉が届かないことがあります。説明は立ち止まる場所で行い、全員が集まったことを確認してから始めます。家族の反応を見られる位置に立つことも、分かりやすさにつながります。
体験コーナーは、仕事の考え方に触れる内容にする
工場ファミリーデイの体験は、本物の作業をそのまま再現しなくても成立します。順番を考える、違いを見つける、協力して組み立てるなど、仕事に含まれる考え方を、家族向けの道具や材料で体験できる形へ置き換えます。
例えば、見本と同じ形を作る企画なら、作る人と確認する人に分かれ、どう伝えると間違いが減るかを試す方法があります。速さだけを競わせず、相談したことや工夫した点を聞くと、仕事とのつながりが見えてきます。最後に現場の社員が、普段も大切にしていることを短く紹介します。
材料、道具、対象年齢、参加人数は、企画を担当する人と工場側で確認します。できることが違う兄弟姉妹には、見本を選ぶ、飾り付けをするなど、関わり方を複数用意できるか考えます。参加を強制せず、見るだけでも楽しめる説明も準備しましょう。
待つ時間と休む場所も、企画に含める
人気の体験に家族が集中すると、見学の時間に間に合わなくなることがあります。一回に参加できる人数と、体験にかかる時間から、受け入れられる家族数を考えます。予約枠を設けるのか、整理券を使うのかは、当日の回り方と合わせて決めます。
待っている家族には、どれくらい待つか、次に何をすればよいかが分かる案内を出します。待ち列が通路や出入口をふさがない配置かも、現地で確認します。予定より混んだ場合に受け付けを調整する担当を決めておくと、現場が判断しやすくなります。
休憩場所は、会場の端に椅子を置くだけで十分かを考えます。見学から離れて一息つけるか、家族で座れるか、トイレへ行きやすいかを見ます。休憩しても次の案内を確認できるよう、プログラムや相談先を分かりやすく示してください。
社員自身が家族と過ごす時間を残す
ファミリーデイなのに、社員が一日中運営を担当し、自分の家族と会えない状態は避けたいところです。受付、見学案内、体験運営の役割を整理し、交替できる時間を決めます。社員でなければ説明できない仕事と、外部スタッフでも対応できる運営を分ける方法もあります。
家族と一緒に参加する時間が取れるよう、担当表には休憩だけでなく、交替する相手も記載します。引き継ぐ際に、参加者数や次の予定を伝える方法をそろえます。人数が足りない場合は、企画を増やす前に実施する範囲を見直します。
社員が家族へ自分の言葉で仕事を説明できる場面もつくります。案内役の説明を聞くだけでなく、家族から社員へ質問できる時間があると、会社からの発信だけではない会話が生まれます。
案内が予定どおり進まない場合も、先に話し合う
見学の途中で休みたい家族がいたとき、班全体を止めるのか、別の担当が案内するのかを決めます。案内役が一人で見学と個別対応を同時に抱えないよう、連絡できる運営担当を置きます。途中で見学を終える場合も、どこへ戻ればよいかが分かる形にします。
家族とはぐれたときの相談先や、予定していた場所を使えなくなった場合の案内も、工場側と共有します。個人の判断で見学範囲を広げたり、別の通路へ誘導したりせず、確認した方法で対応します。開始前の打ち合わせでは、担当者が困ったときの連絡先を実際に確かめます。
見学の説明が長くなった場合は、何を短くできるかも考えておきます。休憩をすべて削って予定に合わせるより、伝えたい要点を残して説明を絞る方が、家族も落ち着いて参加できます。見学前に一度通してみることで、無理のある箇所を見直しましょう。現場を知らない担当者にも同行してもらうと、説明が足りない箇所を確かめられます。
開催前の案内は、家族が準備できる内容にする
集合場所、駐車場、受付時間に加え、見学中の移動や服装に関する施設側の案内を伝えます。撮影できる場所とできない場所も、事前に示しておくと当日説明しやすくなります。持ち物は、必要な理由が分かるように書き、忘れた場合の相談先も用意します。
富士市外から来る家族には、工場の正門と搬入口などが分かるように案内します。社員が普段使う入口と、来場者の入口が違う場合は特に注意します。近くまで来たのに入る場所が分からない状態を減らすため、初めて来る人の目線で説明を確かめます。
終了後は、家族が知ったことを受け取る
感想を聞くなら、楽しかったかだけでなく、初めて知った仕事や、家で話したくなったことを尋ねます。子どもには、絵や短い言葉で答えられる方法もあります。社員からも、家族へ仕事を伝えやすかったかを聞くと、次回の改善につながります。
富士の工場でファミリーデイを考える際、GROWSへは見せたい設備だけでなく、家族に知ってほしい社員の仕事をお聞かせください。見学、体験、休憩、案内をつなぎ、家族と社員が一緒に過ごせる一日を考えていきます。
この記事を書いた人
島田 忍
株式会社GROWS代表取締役。周年イベント、社内表彰式、キックオフ、内定式など、インナーブランディングを軸に企業イベントをプロデュース。企画から現場の運営まで携わり、組織の想いを伝え、人と人をつなぐイベントづくりに取り組んでいます。
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